“开机后就能直接看直播电视……”这是青海有线电视用户马先生、IPTV用户张女士的共同发现。最近，不少电视观众一致表示“在家里看电视更简单了”。
此前，看电视难、看电视烦、“套娃”收费等问题严重影响了用户的收视体验。很多智能电视和机顶盒的设计存在不同程度的操作复杂问题，有用户曾做过统计，开机后想进入直播频道，有的操作多达11步。
为大力改善用户开机看电视的体验，促进广播电视和网络视听行业高质量发展，近期，青海省广电局牢牢把握电视大屏的公共服务属性和技术产业属性，将治理电视“套娃”收费和操作复杂工作作为一项惠民工程大力推进，采取多项举措持续开展专项治理工作，取得阶段性成效。
一是强化组织领导。成立电视“套娃”收费和操作复杂治理工作小组，编制细化工作方案，召开动员部署会议和推进会议，按阶段部署推进治理工作。二是强化治理实效。利用广播电视监测平台监测IPTV传输平台治理效果，实时掌握治理情况；赴电信公司开展监督检查，现场指出问题并责令限时整改。三是强化联动共治。青海IPTV集成播控分平台、中国广电青海网络公司增加人员配备、制定细化方案，倒排工期有序推进此项工作。青海电信和青海联通，在完成“机顶盒软件”“前端和页面”软件版本的开发和部署基础上，分别开设“免费”专栏，进一步丰富电视节目内容。
截至目前，全省具备条件的58.4万户有线电视、IPTV用户已实现开机即看直播电视，开机即进入直播界面，开机时长明显变快。下一步，青海省广电局将按照国家广电总局部署，加强宣传引导和服务保障，帮助用户完成现有遥控器合理设置，推广语音、手机交互式等新型遥控器，解决遥控器多、操作复杂问题，力争年底前全面完成我省治理电视操作复杂工作。