为深入贯彻落实国家广电总局治理电视“套娃”收费和操作复杂试点总结暨全国推广工作部署推进会精神，切实促进巩固脱贫攻坚成果与乡村振兴有效衔接，进一步宣传治理电视“套娃”收费和操作复杂工作的重大意义，确保全省治理工作落地见效，保障治理成果到达用户终端，11月22日-24日，省广电局组织局机关、事业单位、IPTV集成播控平台及各运营企业组成联合调查组对治理电视“套娃”收费和操作复杂工作实际成果进行入户调查。
3个调查小组分赴西宁城区、湟中、湟源、大通、互助等地，联合青海电信、青海联通工作人员，深入用户家中、酒店房间查看IPTV、OTT电视操作复杂治理情况，宣传政策、争取支持，了解群众看电视难点痛点，为群众答疑解惑，了解群众真实需求，解决群众急难愁盼，并提醒用户通过有线电视或IPTV等正规渠道收看电视直播频道节目，保护自身合法权益。调查组同时还调研了广播电视公共服务标准化、均等化基本现状，为进一步做好巩固脱贫攻坚成果与乡村振兴有效衔接工作奠定了基础。
调查组共收集180余份数据，通过分析发现，近9成IPTV机顶盒均已按照广电总局要求完成了升级整改。用户普遍反映电视操作更加便利了、看直播更简单了、开机时长明显变短。通过入户调查,提高了群众对治理工作的知晓率、支持率。但在调查中也发现酒店等特殊环境还存在治理盲区，智能电视（含OTT用户）治理成效不够明显，部分老旧机顶盒无法升级等问题。
下一步，省广电局将按照广电总局安排部署，持续推进治理电视“套娃”收费和操作复杂工作，督促运营商加快整改进度，彻底解决电视操作复杂问题，进一步提升人民群众看电视的满意度。
