近日，一面印有“尽职尽责办实事 高效贴心为人民”的锦旗被送至政务服务大厅，办事群众以此表达对广播电视业务审批窗口高效、贴心服务的诚挚谢意。 
政务服务大厅始终践行“以人民为中心”的服务宗旨。群众进入大厅后，导办人员主动接待、精准指引，做好全程服务衔接。在受理广播电视节目制作经营许可证申请过程中，针对业务环节多、审核标准严的实际情况，窗口工作人员以耐心、细心、责任心为原则，主动梳理材料清单，详细讲解办理流程及注意事项。面对群众在材料整理和信息填报中遇到的难题，工作人员逐一答疑解惑，精准协助完善，并全程跟进办理进度，有效避免了群众“多跑腿、反复跑”，以专业能力和热忱态度顺利解决了群众的办事难题。
一面锦旗承载信任，更彰显责任。下一步，广播电视业务窗口将以此为契机，持续深化为民服务意识，不断优化业务流程，提升政务服务质效，用心用情解决群众急难愁盼问题，全力打造更便捷、高效、暖心的服务窗口，为广播电视行业发展提供更优质的保障。